FAQ'S
ENCOMENDAS
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Fazem envios para que países?
A BARTABOUTIQUE envia para o mundo inteiro.
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Qual é o valor dos portes de envio?
- Europa: 5€.
- Estados Unidos: 9,80€.
- Resto do Mundo: 7,50€.
Nota: A BARTABOUTIQUE não se responsabiliza por atrasos e custos alfandegários para envios fora da União Europeia.
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Como posso ver o estado da minha encomenda?
Assim que efetuar e pagar a sua encomenda, em seguida será enviado um e-mail com o número do envio da transportadora correspondente, assim como o link para acompanhar o seu trajeto até à sua morada.
Caso não receba esta informação ou se necessitar de algum esclarecimento adicional contacte-nos através do e-mail bartaboutique@gmail.com ou via WhatsApp.
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Quanto tempo demoram a entregar a minha encomenda?
O nosso tempo de entrega para Portugal Continental e Ilhas é de 3 a 8 dias úteis (mediante stock e tempo de produção )
Para países da Europa o tempo pode variar de 5 a 9 dias úteis (mediante stock e produção ).
Fora da Europa o tempo de entrega é de 7 a 10 dias úteis.
Contudo, podem ocorrer atrasos na entrega devido a imprevistos relativos à transportadora (caso aconteça, o mesmo será reportado).
Em caso de artigos personalizados, o tempo de entrega pode ser superior.
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Como verifico se a minha encomenda foi concluída corretamente?
Assim que o seu pedido for concluído, automaticamente receberá um e-mail de confirmação com todos os detalhes. Caso não o receba, contacte-nos através do e-mail bartaboutique@gmail.com ou via WhatsApp.
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Posso cancelar o meu pedido?
Sim, poderá cancelar o seu pedido. Para isso terá de entrar em contacto connosco através do nosso e-mail bartaboutique@gmail.com , com o assunto “QUERO CANCELAR O MEU PEDIDO” no prazo máximo de trinta minutos.
No e-mail deverá indicar os dados da encomenda, como nome e o número de encomenda.
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O que devo fazer no caso de receber um artigo com defeito ou incorreto?
A BARTABOUTIQUE procura vender artigos de qualidade e em perfeitas condições sendo que cada peça é única e feita maioritariamente à mão é natural que possa haver ligeiras diferenças pois cada produção é única .
Todos os nossos artigos passam por um controlo rigoroso de qualidade antes de seguirem para distribuição, pelo que se, excecionalmente, receber um artigo com defeito ou incorreto deverá entrar em contato connosco através do nosso e-mail bartaboutique@gmail.com
No e-mail deverá indicar os dados da encomenda como, nome, o número da encomenda e o da fatura.
Pedimos também que envie uma fotografia de comprovativo para procedermos a uma primeira avaliação do mesmo.
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Quais os métodos de pagamento que posso utilizar?
- Cartão de Crédito (Visa, MasterCard)
- Referência Multibanco
- Mbway
- Paypal
NOTA: Se optar por fazer o pagamento através de referência multibanco dispõe apenas de 48 horas para realizar o pagamento. Caso não o faça dentro deste prazo, a sua encomenda será cancelada e os artigos voltam para stock.